¿Cómo cancelar un pedido en Aliexpress?

03/04/2021 - Actualizado: 18/10/2021

Si el estado del pedido es "Envío pendiente", puede solicitar cancelar un pedido en Aliexpress, veamos el paso a paso y las recomendaciones.

Paso 1: Inicie sesión y vaya a la sección "Mis pedidos", donde podrá encontrar su pedido. Haga clic en "Ver detalles" para acceder a la página de detalles del pedido.

Paso 2: haz clic en la opción "Cancelar pedido".

Paso 3: seleccione el motivo de la cancelación en la ventana emergente y luego haga clic en "Enviar" para enviar la solicitud.

Una vez se realice el proceso de cancelar debe esperar a que el vendedor también cancele tu pedido.

Recomendaciones al cancelar tu pedido en Aliexpress

Le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor para acelerar la solicitud de cancelación.

Si el vendedor no responde a su solicitud de cancelación dentro de las 72 horas, el pedido se cerrará automáticamente.

Si el vendedor rechaza la solicitud, comuníquese con él para llegar a un acuerdo (es posible que el vendedor ya haya organizado el envío, por lo que la cancelación le ocasionará una pérdida).

Si el vendedor ha enviado los productos, pero aún no ha recibido el pedido o no está satisfecho con los productos recibidos, comuníquese primero con el vendedor para encontrar una solución. Si esto no funciona, puede solicitar un reembolso presentando una disputa antes de que expire el período de protección del comprador. Y asi es como se anula una compra en Aliexpress

Despues de esto: Sigue el proceso de reembolso. (Devolución de dinero).

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