Mi experiencia de compra en Shopee desde Colombia

20/10/2021 - Actualizado: 21/01/2022

Si te encuentras en Colombia, seguramente ya conoces muchas tiendas físicas que venden productos traídos de china, como por ejemplo Miniso, Yoyoso, incluso DóllarCity etc; Ahora bien, si los precios de estas tiendas te parecen atractivos, los precios de esta nueva plataforma digital de compras llamada Shopee te sorprenderán.  

Comprar a un bajo precio sin pagar por el envío es una realidad gracias a Shopee, así que te contaré mi grata experiencia de compras dentro de esta plataforma que, ¡ojalá haya llegado para quedarse! Enterate que es Shopee.

Tabla de contenido
  1. Mis primeros pasos en Shopee
    1. 1. Crea tu cuenta
    2. 2. Inicia sesión en la página web
  2. Pasos para comprar en Shopee desde Colombia
  3. 1. Busca tu producto a comprar y lo añades al carrito de compra
  4. 2. Revisa las valoraciones del producto
  5. 3. Si tienes dudas, usa el Chat del vendedor
  6. 4. Grata Sorpresa, un cupon de Shopee de bienvenida
  7. 5. Ahora SI, a realizar el pago con la tarjeta debito
  8. 6. ¿Cuanto tiempo tardo mi compra de Shopee?
  9. 7. ¿Como realizo seguimiento de mi compra?
  10. 8. ¿Que empresa entrega los paquetes de Shopee en Colombia?

Mis primeros pasos en Shopee

Como en todas las plataformas, lo primero fue realizar un registro, esto podrás lograrlo tú también ingresando en su página oficial aquí o descargando la app en tu dispositivo Android o iOS.

1. Crea tu cuenta

Cuentas con varias opciones de registro, tu número móvil, tu cuenta de Facebook, de Google e incluso tu cuenta de Apple.

En mi caso específico, seleccioné la opción de registro con mi número móvil. Debes tener en cuenta que, al colocar tu número, tendrás que usar el código correspondiente de identificación internacional, en Colombia es +57.

Luego de ingresar el número de tu móvil, se generó un rompecabezas que debí ajustar deslizando la flecha color naranja cuidadosamente hasta el lugar que corresponde, esto es como un CAPTCHA, el objetivo de validar que no era un robot quien intentaba realizar la creación de la cuenta.  Una vez superé el rompecabezas, coloqué el código de validación que me llegó al móvil mediante un mensaje de texto para culminar el proceso de registro.

Y ahora sí, ¡ya estaba dentro!

2. Inicia sesión en la página web

Una vez que ingresé en la página o la aplicación, noté que la plataforma había creado un usuario de forma aleatoria. Al principio me preocupé, no obstante, luego noté que este nombre de usuario se puede modificar.

Para lograrlo ingrese en el apartado llamado “Mi cuenta”, este lo podrás encontrar en la parte superior derecha de la pantalla.  

Ahora bien, la plataforma permite comenzar a realizar compras de manera inmediata, no obstante, lo primero que yo hice, fue configurar mi cuenta.

El objetivo de esto es que los datos importantes como mi nombre completo y real, mi dirección y datos bancarios quedaran registrados de una sola vez para todas las compras que deseaba realizar.

En caso de que tu no quieras realizar el proceso de configuración de tu cuenta de forma inmediata tampoco pasa nada, sólo sentirás que el proceso de compra es más largo porque deberás llenar tus datos antes de culminarlo.

Pasos para comprar en Shopee desde Colombia

Una vez dentro me pasee por las categorías de productos que me llamaban la atención: Shopee ofrece 25 categorías y sus respectivas subcategorías, de modo que el proceso de búsqueda fué sumamente fácil, así se compra en Shopee.

1. Busca tu producto a comprar y lo añades al carrito de compra

Una vez hallé el artículo de mi interés pulsé sobre la opción de añadir al carrito, y continué explorando productos en Shopee.

2. Revisa las valoraciones del producto

Algo muy importante que noté, es que por lo general cada producto cuenta con una valoración, y está representada por estrellas. Al pulsar sobre ellas logré observar las opiniones de otros usuarios acerca de dicho artículo, así como fotos reales tomadas por aquellos compradores.

3. Si tienes dudas, usa el Chat del vendedor

Otro punto interesante, es que, justo debajo de cada artículo, se aprecia un recuadro con la información del vendedor y un pequeño botón llamado “Chatee ahora”, este botón podrás usarlo para comunicarte de manera directa con el vendedor, solicitar información adicional o realizar una oferta a dicho producto si requieres de un volumen específico del mismo.  

Adicional a todo lo que ya apreciaba de forma positiva, me percaté que Shopee, expresaba los precios de los artículos en el valor de mi moneda local, que en este caso son pesos colombianos.

4. Grata Sorpresa, un cupon de Shopee de bienvenida

Al inscribirme, Shopee me obsequió un cupón de bienvenida del 50%. Para aprovecharlo sólo tuve que dirigirme a la página de inicio.

Es un banner grande, por lo que no te será difícil acceder a él tu también; seguidamente pulsé sobre el botón azul llamado Consíguelo ahora. Conoce como obtener cupones gratis.

En mi caso particular, me encontraba realizando el proceso de compra desde el ordenador, así que la plataforma me solicitó que descargara la aplicación para recibir dicho obsequio.  

Una vez la descargué la aplicación, ingresé a mi cuenta y vi reflejado el descuento en mi primera compra.

5. Ahora SI, a realizar el pago con la tarjeta debito

Luego de ello, se abrió una nueva ventana con los detalles de tu compra, como la dirección, el artículo, la cantidad, el precio del pedido, el cupón de obsequio descontando y en letras naranja la opción de pago. Esta opción de pago, ya la había seleccionado de forma predeterminada en el primer paso, en el cual configuré mi cuenta para que el proceso de pago fuese mucho más rápido.

Para pagos en Colombia, cuentas con tres opciones: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito o pagos mediante la aplicación de PSE.

Una vez que el método de pago estaba seleccionado, sólo me restó pulsar sobre el botón llamado Realizar un pedido; se generó una nueva ventana, informando el pago total, el medio de pago y el correo. Verifiqué que toda esta información estaba correcta y continué el proceso pulsandosobre Pagar.

Luego surgió un mensaje en mi pantalla en el cual se me informaba que el pago había sido exitoso y debí pulsar en un botón llamado Ok para finalizar todo el proceso.

6. ¿Cuanto tiempo tardo mi compra de Shopee?

Los tiempos de entrega siempre varían, adicionalmente tenía que tomar en cuenta que el producto viene directamente de China. No obstante, para mi tranquilidad, la página ofrece la opción de hacer seguimiento a los pedidos. Para ello, pulsé sobre el ícono de mi perfil y seguidamente en “Mi Compra”.

Una vez que seleccioné la opción anterior, logré apreciar el historial de todos los pasos importantes en el proceso de despacho de mi pedido. Adicionalmente, en la parte inferior siempre tuve la oportunidad de comunicarme con el vendedor pulsando el botón color naranja llamado Chatear en caso de que tuviese alguna duda en particular acerca del proceso de envío de mi paquete.  

Algo importante a resaltar es que sólo mediante la plataforma puedes apreciar el estatus del mismo, se genera una guía universal que puedes rastrear como es el caso de los paquetes que se envían a México o España.

Particularmente mi pedido tardó casi el mes completo en llegar, aunque esto está dentro del tiempo máximo establecido para el despacho. No obstante, hay usuarios que reportan haber recibido su pedido en un lapso de 20 días continuos, por lo que todo dependerá finalmente del operador logístico del vendedor.

7. ¿Como realizo seguimiento de mi compra?

Cuando se actualice la orden de despacho veras algo así: CO_CB_MA_EXPRESS:ML1234567890MH, el código en negrita es tu número de guía y puedes realizar el seguimiento desde el siguiente botón:


Estas fueron todas las actualizaciones que tuvo el pedido en su recorrido desde China a Colombia

  • 10/09/2021 18:03 Tu paquete está listo para ser enviado desde el domicilio del vendedor
  • 14/09/2021 01:38 Tu paquete ha llegado a nuestro centro logístico
  • 17/09/2021 13:42 Tu paquete ha sido enviado de nuestro centro logístico
  • 19/09/2021 15:22 El paquete ha salido del país de origen
  • 20/09/2021 18:32 El paquete ha llegado a Colombia
  • 21/09/2021 08:00 El paquete está siendo procesado por el despacho de aduanas
  • 02/10/2021 09:43 El paquete ha llegado a la oficina de logística (CO_CB_MA_EXPRESS:ML1234567890MH)
  • 04/10/2021 12:37 El paquete ha llegado a las instalaciones en: BOGOTA D.C.
  • 08/10/2021 07:15 El paquete está en camino para la entrega
  • 08/10/2021 15:12 El paquete ha sido entregado con éxito

8. ¿Que empresa entrega los paquetes de Shopee en Colombia?

El pedido finalmente me lo entregó el operador logístico de Colombia llamado 4-72, empacado de forma correcta y sin incurrir en gastos de aduana o algún impuesto adicional. (Por ahora!), aunque también me los ha entregado TCC, Servientrega y Coordinadora.

Ahora bien, una vez me llegó el pedido, lo califiqué, esto es importante ya que ayudas a otros usuarios de la plataforma a tener una idea clara del proceso, de los tiempos y la calidad del producto.

Adicionalmente, puedes agregar una foto del mismo. Recuerda que más que una tienda, finalmente somos una comunidad con un objetivo común, comprar a precios accesibles. Así que no dudes en brindar la valoración de tu experiencia de compra.

En líneas generales, estoy muy satisfecha con mi compra, recomiendo al 100% la plataforma, es muy fácil de usar, es muy sencillo realizar el pago, los tiempos de entrega son adecuados tomando en cuenta los productos vienen de China.

Como recomendación final solo agregaría que valides la calificación de los productos de tu interés antes de comprar, pero sobre todo que definitivamente ¡No esperes más y realices tu primera compra en Shopee!

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